Mythes de bureau
Quand nos idées reçues sur le travail ont la vie dure
"Nous n'avons rien à cacher." La transparence est devenue le nouveau mantra des entreprises pour gagner la confiance des collaborateurs. Mais lorsqu’elle est mal maîtrisée, la transparence peut devenir une source de tensions plutôt qu'un vecteur de confiance.
La transparence, ce nouveau contrat de confiance
Objectifs de réduction carbone affichés publiquement, grilles salariales partagées en interne, feedbacks qui circulent librement dans les opens spaces. Ces pratiques incarnent une nouvelle vision de l'entreprise : celle où la transparence devient le pilier de la confiance. La promesse ? En ouvrant ses portes et en partageant ses décisions stratégiques et ses engagements sociétaux, l'organisation crée un lien authentique avec ses salariés.
Un lien qui peut devenir un puissant levier de performance RH : sens au travail, augmentation de l’engagement, de l’attractivité et de la performance selon l’enquête Talkspirit
Mais attention aux excès de zèle. Cette transparence, aussi séduisante soit-elle, peut s'avérer contre-productive. Et pour cause : en divulguant des informations jusque-là restées confidentielles, les entreprises prennent le risque de dévoiler les écarts entre le dire et le faire. En encourageant les collaborateurs et managers à “tout se dire” sans cadre ni cohérence, des tensions peuvent voir le jour. Résultat ? La transparence se transforme en source de désillusion, créant plus de méfiance que de confiance.
Encadrer la transparence pour éviter de diviser
Que penser d’une entreprise qui impressionne par ses engagements RSE tout en collaborant en même temps avec des sous-traitants douteux ? Forcément, le décalage entre les valeurs affichées et les pratiques mises en œuvre a de quoi décrédibiliser le discours de l’organisation et éroder la confiance des collaborateurs.
La transparence salariale (sujet d’actualité avec la directive européenne) peut elle aussi se transformer en pomme de discorde. Afficher des grilles de rémunération sans mode d'emploi, c'est ouvrir la boîte de Pandore des comparaisons : "Pourquoi mon collègue gagne-t-il plus ?" Ces questions, laissées sans réponse, creusent des fossés plutôt que de construire des ponts.
La solution pour éviter ces dérives ? Orchestrer la transparence avec précision et méthode. Tout d’abord, les directions doivent poser un cadre clair, définir ce qui peut être partagé et ce qui doit rester confidentiel. Pour les salaires par exemple, privilégier des fourchettes globales aux rémunérations individuelles peut éviter bien des écueils.
La clé réside aussi dans l'art de la contextualisation : expliquer les critères d'évolution, poser les limites des engagements, donner du sens aux décisions. Enfin, les managers sont en première ligne pour incarner la transparence. À ce titre, il est important qu’ils soient formés au dialogue et au feedback constructif.
En somme, la transparence ne doit jamais être une fin en soi. Car son succès ne se mesure pas à la quantité d'informations partagées, mais à sa capacité à renforcer les liens en entreprise plutôt qu'à les distendre.
Experte en RH
Ancienne juriste et RH, Sonia n’a jamais tourné le dos à l’entreprise… même si son rêve était d’écrire des scénarios pour le cinéma. Aujourd’hui…
Mythes de bureau
Préjugés, idées reçues, on-dit : le lieu où l’on travaille est un théâtre de « vérités » qui influencent nos manières de travailler et de vivre ensemble. Mais rien n’est tout blanc ou tout noir. Mythes de bureau apporte de la nuance là où il n’y en a pas toujours. Une manière de prendre de la hauteur sur nos comportements et nos croyances.
