Méthode DISC : comment l’appliquer en entreprise ?

Vous souhaitez créer une équipe projet ou recruter des profils pour rejoindre votre team ? Mais comment bien choisir les collaborateurs qui vont composer ce groupe ? Comment créer une équipe performante, fiable et qui travaille dans une bonne ambiance ? Faites confiance à la méthode DISC !

Qu'est-ce que le management par la couleur ?

La méthode DISC scinde les personnes en quatre profils types : dominant, influent, stable et conforme. Cette méthode est une analyse comportementale et permet de mieux connaître la personne que nous avons en face de nous pour pouvoir adapter sa communication (verbale et physique) en fonction de son comportement.

La règle d’or de la communication managériale est de s’adapter à l’autre. C’est dans ce cadre que la méthode DISC prend tout son sens. Ce serait une erreur de penser que nous devons parler aux autres comme nous aimons que l’on nous parle. Chacun est différent et c’est ce qui fait la richesse d’un groupe.

Dans le contexte professionnel et plus particulièrement dans une équipe, chaque membre est un individu unique. Ainsi il a ses craintes, sa vision, ses besoins, ses attentes et même sa propre manière de communiquer et d’écouter. Le manager d’une équipe doit connaître son équipe sur le bout des doigts pour adapter sa communication et ainsi éviter les incompréhensions.

La méthode DISC permet de cerner les autres et s’inscrit entièrement dans une méthode de management agile.

On peut représenter les différents profils D.I.S.C sur un disque à 4 quartiers :

Quels sont les grands principes du management par la couleur ?

Les personnes ne sont jamais (ou presque) à 100% dominant ou 100% stable. De manière générale, chaque profil est constitué de deux composantes complémentaires, mais pas toujours. Ainsi les profils dominants et stables sont opposés, les conformes et influents aussi. Dans le cas où certaines personnes d’une équipe sont diamétralement opposées au profil de leur responsable hiérarchique, le manager doit s’adapter pour mieux communiquer.

Le manager doit aussi avoir en tête les profils qui fonctionnent bien ensemble et donc qui travaillent bien. Généralement, les profils côte à côte sur le disque sont complémentaires dans le monde professionnel : ils sont plus performants et efficaces !

Voici la typologie des quatre profils D.I.S.C.

Dominant

Le profil dominant est une personne directive et franche. Elle est plutôt extravertie et orientée vers les tâches, les missions et les objectifs. Le dominant est pressé et aime aller à l’essentiel. Il aime les challenges et les compétitions.

Le dominant est associé à la couleur rouge. Cette couleur chaude ne laisse personne indifférent et c'est là toute sa force ! C’est un profil passionnant, tout comme sa couleur.

Côté communication, il garde souvent le contrôle de la conversation et ne laisse pas beaucoup de place pour les autres. Il n’est pas forcément tolérant et ne laisse pas de place aux sentiments. Il va droit au but. Le dominant parle fort et vite.

Forces du profil : c’est un leader né, il a une aptitude à régler les conflits et sait prendre des décisions. Les changements et les confrontations ne lui font pas peur.

Faiblesses du profil : le dominant peut être intimidant ou perçu comme insensible aux yeux des autres. Il est froid, brutal et distant.

En tant que manager, le dominant penche souvent pour un management directif.

Influent

Le profil influent est une personne qui aime persuader. Elle aime travailler en collaboration avec les autres. C’est une personne sociable, optimiste, exubérante, enthousiaste et charmeuse. Elle garde toujours le sourire, quelle que soit la situation. L’influent est plutôt extraverti mais est orienté vers les personnes et sur l’humain.

L’influent est associé à la couleur jaune. Cette couleur est la signification même de la joie, de la fête, du soleil. L’influent est joyeux et rayonnant.

Côté communication, l’influent a besoin de s’exprimer mais sait laisser la place aux autres même s’il aime beaucoup parler de lui... Contrairement au dominant, l’influent est tolérant et laisse place à ses sentiments. C’est un créatif dans l’âme.

Forces du profil : l’influent est toujours disponible pour les autres, il est amical, motivant et super positif. Il sait être reconnaissant et trouve toujours l’occasion de remercier les personnes autour de lui.

Faiblesses du profil : l’influent peut être un peu tête en l’air, il n’est pas minutieux et manque quelque fois d’organisation... L’influent a peur du regard des autres et souhaite plaire à tout le monde.

En tant que manager, l’influent utilise de manière générale le management affectif.

Stable

Le profil stable est une personne avant tout humaine. Elle aime travailler en équipe. C’est une personnalité calme, humble, patiente et qui sait être à l’écoute. De la même manière que l’influent, le stable est tourné vers les personnes mais est plutôt introverti. Pour prendre une décision, il aime avoir l’avis de ses collègues. Il ne se précipite pas, c’est une personne réfléchie.

Le stable est associé à la couleur verte. Cette couleur peut signifier l’espérance, la chance, la stabilité ou encore la concentration.

Côté communication, l’influent reste le plus souvent en retrait. Il a besoin d’être en confiance pour prendre la parole dans un groupe. Ce profil parle doucement et clairement.

Forces du profil : le stable est une personne collaborative et empathique, elle a besoin des autres. L’atout majeur de ce profil est sa capacité d’écoute. Méthodique et organisé, c’est facile de travailler avec lui.

Faiblesse du profil : le stable est une personne qui est indécise... Elle est généralement contre le changement et n’arrive pas à prendre de décisions. Le stable est une personne qui peut s’énerver violemment car elle intériorise beaucoup de choses.

En tant que manager, le stable utilise le plus souvent le management participatif.

Conforme

Le profil conforme est cartésien. C’est une personne rationnelle, procédurière, sérieuse, réfléchie et réservée. Elle n’aime pas le travail d’équipe et préfère travailler seule. Le conforme est plutôt introverti comme le stable, mais aussi orienté vers les tâches, comme le dominant.

Le conforme est associé à la couleur bleue. Cette couleur est le signe de la sagesse, de la réflexion, de la sérénité et de la vérité.

Côté communication, le conforme aime argumenter avec des faits bien précis. Il ne laisse pas la place aux sentiments et à la tolérance. Même s’il est réservé, le conforme prend la parole lorsqu’il a un argumentaire bien ficelé.

Forces du profil : le conforme est quelqu’un de persévérant, de précis, de consciencieux. Il sait analyser une situation et prend du recul pour prendre une décision.

Faiblesses du profil : le conforme est une personne perfectionniste qui est sans cesse dans les détails. Cette personne a peur de l’échec et a du mal à prendre des décisions.

En tant que manager, le conforme utilise généralement le management normatif.

Comment appliquer la méthode DISC en entreprise ?

Apprenez à découvrir les profils de votre équipe

Pour tirer pleinement parti de la méthode DISC, il est essentiel d’identifier avec précision les profils comportementaux de chaque membre de l’équipe. Une fois les tests réalisés, organisez une restitution collective où chacun découvre son propre profil ainsi que ceux de ses collègues. Vous pouvez par exemple afficher un diagramme regroupant les profils DISC de tous les membres lors d’une réunion d’équipe. Cela aide à visualiser la diversité des comportements au sein du groupe et à initier des discussions constructives sur les forces et besoins de chacun.

Cette étape va au-delà de l’identification des profils : il s’agit également de contextualiser ces résultats. Prenez le temps d'expliquer comment ces profils influencent la dynamique de l’équipe. Par exemple, montrez comment un profil dominant peut exceller sous pression mais nécessiter un cadre clair pour éviter de brusquer les profils stables. Fournir des exemples concrets issus du quotidien professionnel renforce la compréhension et l’adhésion de l’équipe.

Adaptez la communication

Un manager doit ajuster son approche selon le profil DISC de son interlocuteur. Par exemple :

Avec un profil dominant : être direct et factuel, éviter les détails superflus
Avec un profil influent : privilégier une approche conviviale et positive
Avec un profil stable : être rassurant et patient, donner le temps de s’adapter
Avec un profil conforme : fournir des explications claires, structurées et appuyées par des données

Optimisez le travail d’équipe

La complémentarité entre les profils DISC est une force pour une équipe. En comprenant comment chaque profil fonctionne, vous pouvez assigner des rôles adaptés :

Un profil dominant pour gérer les objectifs et prendre des décisions
Un profil influent pour encourager la collaboration et dynamiser le groupe
Un profil stable pour structurer les processus et maintenir l’harmonie
Un profil conforme pour assurer la rigueur et la qualité des livrables

Formez vos équipes

La formation à la méthode DISC ne se limite pas à une session ponctuelle : elle doit être pensée comme un processus continu. Commencez par des ateliers interactifs où les collaborateurs découvrent non seulement leur propre profil mais apprennent également à identifier et valoriser les profils des autres. Ces formations peuvent inclure des exercices pratiques, comme des mises en situation où chaque profil doit réagir à une problématique commune (par exemple : comment réagir face à une échéance serrée ?).

Formez les managers à revisiter les résultats DISC régulièrement, notamment lors des bilans annuels, pour ajuster les objectifs individuels en fonction de l’évolution des collaborateurs.

Utilisez la méthode dans des situations concrètes

La méthode DISC est particulièrement efficace lorsqu’elle est intégrée à des processus spécifiques, comme par exemple :

Le recrutement : plutôt que de se limiter aux compétences techniques des candidats, utilisez un test DISC pour évaluer leur comportement face à des scénarios professionnels. Par exemple, un profil influent peut être idéal pour des postes nécessitant de la communication et du relationnel, tandis qu’un profil conforme est pertinent pour des missions demandant rigueur et précision.
La gestion des conflits : en situation de tension, la méthode DISC permet d’anticiper et de désamorcer les incompréhensions. Un manager peut, par exemple, utiliser les résultats DISC pour organiser une médiation entre un profil dominant, qui cherche des résultats rapides, et un profil stable, qui a besoin de plus de temps pour réfléchir.
La gestion de projet : composez des équipes équilibrées en veillant à inclure des profils complémentaires. Par exemple, pour un projet complexe, un profil conforme peut structurer les étapes clés, tandis qu’un profil influent dynamise l’engagement de l’équipe. Utilisez également la méthode DISC pour ajuster les modes de communication : un profil dominant bénéficiera de réunions brèves et orientées résultats, tandis qu’un profil stable appréciera des points d’étape réguliers pour être rassuré.

Comment identifier son profil DISC ?

Passez un test DISC en ligne

Les tests DISC sont disponibles sous plusieurs formats, allant des versions gratuites en ligne aux diagnostics plus poussés payants. Si vous souhaitez obtenir un retour synthétique rapidement, voici 2 alternatives :

https://test-disc.com/: un test en ligne gratuit et sans inscriptions, en 48 questions. Il offre une analyse concise de votre style comportemental.
https://sofo-insights.com/test-disc-gratuit: un test un peu plus concis mais avec une approche originale, qui peut vous donner une première idée de votre profil type

Prenez du recul et observez votre comportement au quotidien

Si vous ne souhaitez pas passer un test formel, vous pouvez analyser vos réactions face aux défis ou en situation de groupe. Posez-vous des questions comme :

Préférez-vous prendre des décisions rapidement ou après réflexion ?
Comment réagissez-vous face à un conflit ? Préférez-vous le résoudre rapidement, l’éviter, ou prendre le temps d’analyser la situation avant d’agir ?
Aimez-vous travailler en équipe ou préférez-vous travailler seul(e) ?
Comment gérez-vous une situation imprévue ou un changement ? Êtes-vous adaptable ou préférez-vous des situations planifiées et contrôlées ?
Privilégiez-vous l’émotion ou les faits dans vos prises de décision ?
Comment communiquez-vous avec les autres ? Êtes-vous direct(e), diplomate, enthousiaste, ou plutôt réservé(e) ?

Certaines entreprises organisent des ateliers collectifs pour passer le test DISC et comprendre les résultats en équipe. Cela permet non seulement d’identifier son propre profil, mais aussi de mieux cerner les comportements de ses collègues.

Faites appel à un coach ou formateur certifié

Si vous souhaitez une analyse approfondie, de nombreux consultants spécialisés en méthode DISC proposent des sessions personnalisées. Ces experts aident à interpréter les résultats et à les appliquer dans votre contexte professionnel.

Attention ! La méthode DISC est un outil efficace pour mieux comprendre les comportements individuels et optimiser les interactions professionnelles. Elle ne remplace pas un accompagnement global sur des problématiques plus larges, qu'elles soient personnelles ou professionnelles. Si vous souhaitez prendre rendez-vous avec un professionnel pour effectuer un test de personnalité adapté et personnalisé, Doctolib référence un bon nombre de praticiens.

Nos recommandations de lecture sur la méthode DISC

40 nuances de DISC, de Stéphanie Angela, paru en octobre 2024, un livre destiné aux formateurs, coachs, managers et RH, qui aborde les grands défis du quotidien professionnel
Pourquoi on ne se comprend pas ? de Elodie Bancelin et Alix Lefief-Delcourt, paru en janvier 2021, centré sur la méthode DISC dans un contexte professionnel (mais pas seulement)

Les limites de la méthode DISC

Bien que la méthode DISC soit un outil précieux pour mieux comprendre les comportements humains, elle reste une grille d’analyse simplifiée. En catégorisant les individus en quatre profils principaux, elle peut donner l’impression de réduire la complexité des personnalités. Chaque personne possède des nuances qui ne se limitent pas à un seul profil, et ces nuances évoluent selon les situations ou expériences de vie.

Attention à la mauvaise interprétation des profils. Pour vous donner un exemple concret, un profil conforme peut être perçu à tort comme peu créatif ou un profil dominant comme forcément autoritaire. Ces raccourcis peuvent nuire à la compréhension mutuelle et à l’efficacité des relations professionnelles. Pour tirer pleinement parti de la méthode DISC, utilisez-la avec discernement et acceptez la richesse des différences individuelles au-delà des typologies proposées.

Considérez la méthode DISC comme un point de départ pour mieux communiquer, sans chercher à figer les individus dans des cases rigides.

Pour créer une équipe performante, il est important de veiller au bien-être de ses équipes. Nous le savons, un salarié motivé est un salarié performant !