De plus en plus d’entreprises ont instauré des horaires flexibles. Avec ce nouveau modèle d’organisation du temps de travail, la relation entre l’employeur et le salarié repose sur la confiance et non plus sur le contrôle. Pour les employés, les horaires flexibles sont la promesse d’un meilleur équilibre vie pro/vie perso à condition qu’elles soient bien encadrées. On vous explique.
Horaires flexibles, qu’est-ce que c’est ?
Les horaires flexibles reposent sur une adaptation souple de l’emploi du temps, permettant aux salariés d’organiser leurs horaires de travail comme bon leur semble dès lors qu’ils respectent le nombre d’heures de travail imposées par leur contrat de travail.
Il existe plusieurs degrés de flexibilité :
Flexibilité complète des horaires de travail ;
Annualisation des heures ;
Horaires comprimés, etc.
Que ce soit en télétravail ou au bureau, les horaires flexibles offrent de nombreux avantages aux salariés et à l’employeur en matière d’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
Quels sont les avantages des horaires flexibles ?
La mise en place d’horaires de travail flexibles présente des bénéfices pour le salarié et l’employeur :
Un modèle qui s’adapte aux contraintes personnelles et familiales. Avec des horaires flexibles, le salarié peut se libérer pour se rendre à un rendez-vous médical, récupérer son enfant à la sortie de l’école ou encore faire face à un imprévu.
Avoir plus de temps pour ses loisirs et activités personnelles. Les horaires traditionnels 9h/18h ne permettent pas vraiment aux collaborateurs d’avoir du temps pour eux, pour leurs loisirs. Or, ces moments sont essentiels pour le bien-être physique et mental.
Un gain de temps. En embauchant et en quittant le travail plus tôt ou plus tard, le salarié qui travaille au bureau ne subit pas les embouteillages. Pour les personnes qui empruntent des axes routiers saturés, c’est un gain de temps qui peut atteindre 3h par jour.
Moins de stress et de fatigue. Le fait de ne pas perdre de temps dans les transports, d’avoir du temps pour soi et sa famille améliore le bien-être. À la clé, les salariés sont moins stressés et moins fatigués.
Plus de performance. Certains employés sont plus efficaces, concentrés le matin très tôt quand d’autres le sont le soir. Les horaires flexibles leur permettent ainsi d’adapter leurs heures de travail en fonction des moments où ils sont les plus performants. Aussi, le fait d’avoir un meilleur équilibre vie pro/vie perso améliore de fait l’efficacité et la performance individuelle.
Renforcer la marque employeur. Du côté des entreprises, proposer des horaires flexibles attire les candidats qui sont de plus en plus soucieux des solutions offertes par les organisations pour améliorer leur équilibre vie personnelle/vie professionnelle.
Des économies d’argent. Ne pas avoir tous les salariés présents en même temps dans les bureaux réduit la facture d’électricité pour l’entreprise.
Si la liste des avantages est longue, il existe néanmoins quelques risques à prendre en compte avant de mettre en place les horaires flexibles dans votre entreprise.
Quels sont les risques des horaires flexibles ?
À côté des avantages, les horaires flexibles présentent des inconvénients :
Une cohésion d’équipe fragilisée. Les salariés n’étant plus réunis au même moment et au même lieu pour ceux qui télétravaillent, ils se croisent moins et les interactions informelles se font plus rares voire disparaissent. De même, les échanges nécessaires au travail sont en asynchrones ce qui fait perdre en spontanéité.
Une communication moins fluide. Avec des collaborateurs qui ne travaillent pas aux mêmes horaires, les risques de mal compréhension, de doublon ou de mauvaise gestion d’un imprévu sont plus importants. La communication doit alors évoluer avec ce nouveau modèle d’organisation du travail.
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Augmentation de l’hyperconnexion. Lorsque les collaborateurs n’ont pas connaissance des horaires de travail des uns et des autres et ne sont pas sensibilisés sur ce qu’est une demande urgente, importante, les sollicitations hors travail sont nombreuses. Le salarié est alors pollué par les messages instantanés et les mails, ce qui l’empêche de décrocher.
Les bonnes pratiques à suivre pour mettre en place les horaires flexibles
Vous êtes décidé à adopter des horaires flexibles ? En suivant ces conseils, vous profiterez des avantages de ce modèle d’organisation et vous mettrez les risques à l’écart.
1/ Réaliser un audit interne auprès des collaborateurs
Avant de mettre en place les horaires flexibles, il est important de comprendre les contraintes de vos salariés, leurs attentes et besoins. Prenez alors le temps de réaliser un audit interne : situation familiale, lieu de résidence, métier, obligations personnelles… Si besoin, entourez-vous du CSE et d’un cabinet externe.
Aussi, pourquoi ne pas vous rapprocher d’entreprises qui ont adopté les horaires flexibles ? Leur retour d’expérience vous permettra de mieux appréhender ce changement.
2/ Encadrer les horaires flexibles
Nous l’avons vu, la flexibilité peut s’appliquer de différentes manières. À vous de décider du niveau de flexibilité accordé aux salariés. Ensuite, vous devez définir la politique applicable : modalités, critères d’éligibilité, heures de travail autorisées, responsabilités des employés.
Encadrez également les règles de communication ou invitez chaque équipe à définir leurs propres règles : quels outils utiliser ? Quelles situations sont urgentes, importantes ? Qu’est-ce qui ne l’est pas ?
Enfin, pour que les horaires flexibles soient une réussite, les employés doivent savoir qui travaillent et quand. Il est alors essentiel de vous équiper d’un bon outil de gestion des plannings.
3/Sensibiliser les salariés aux risques d’hyperconnexion
En théorie, tous les salariés ont un droit à la déconnexion. Mais en pratique, ce droit est peu respecté. Avec les horaires flexibles, le risque d’hyperconnexion est encore plus élevé. Dès lors, il est important de sensibiliser les collaborateurs aux dangers de l’hyperconnexion sur la santé mentale.
4/Évaluer les retombées des horaires flexibles
Après une phase de test et le déploiement des horaires flexibles, suivez quelques indicateurs à l’aide de sondages et d’entretiens : satisfaction du collaborateur, bien-être, performance et efficacité, cohésion d’équipe, etc. Cette évaluation va vous permettre de tirer de premières leçons et de faire des ajustements.
💡 Pour cela, vous pouvez partager un questionnaire pour mesurer le bien-être à vos collaborateurs. Cela vous permettra de récolter des retours concrets de la part de vos équipes sur les initiatives mises en place. Vous pouvez télécharger notre modèle de questionnaire par ici :
En résumé, bien encadrées, les horaires flexibles se présentent comme un modèle d’organisation du travail attractif et positif sur le plan de l’équilibre vie pro/vie perso. À vous de vous jeter à l’eau !
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