Cette semaine, c’est la semaine de la QVT… ou devrions-nous désormais dire de la QVCT !
Eh oui : l’acronyme QVT, bien rentré dans les mœurs des Ressources Humaines depuis quelques années déjà, s’est doté d’une quatrième lettre, pour toujours améliorer les conditions de vie des collaborateurs.
Que signifie QVCT ? Et quelles actions concrètes vous permettent d’appliquer ses principes généraux ? Découvrez tout ce que vous devez savoir sur le sujet dans cet article !
QVT et QVCT : qu’est-ce que ça signifie ?
La notion de QVT (Qualité de Vie au Travail) a été définie par l’ANACT en 2013 comme regroupant “les actions qui permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail et la performance globale”.
Dans cette première définition, il est indiqué que la QVT vise d’abord “le travail, les conditions de travail et la possibilité qu’elles permettent ou non de ‘faire du bon travail’ dans une bonne ambiance, dans le cadre de son organisation”.
Mais, en décembre 2020, un nouvel Accord National Interprofessionnel (ANI) sur la santé au travail, signé par l’ensemble des partenaires sociaux, reformule la volonté d’assurer santé et sécurité au travail.
Pour ce faire, un nouvel acronyme surgit : la QVCT, qui désigne la Qualité de Vie et des Conditions de Travail. Puis, le 31 mars 2022, la QVT est remplacée dans le Code du travail par la QVCT.
Et vous allez voir que cette modification est loin d’être un simple changement de terminologie, mais constitue une avancée majeure en termes de prévention des risques professionnels !
Qu’est-ce que la QVCT change pour vous, RH ?
Avec ce nouvel ANI de 2020, l’ANACT comptait en fait rappeler la substantifique moelle de ce qu’aurait dû être la QVT.
En promulguant la QVCT, ce sont donc les principes essentiels d’un environnement de travail orienté sécurité et santé physique et mentale qui sont réaffirmés, à savoir :
- La bonne articulation entre la qualité de vie et la santé au travail
- La proximité entre les entreprises et les services de santé au travail
- La prévention des risques au travail, tant des risques d’accidents du travail ou de maladies professionnelles, que des risques psychosociaux, d’autant plus accrus depuis la crise du Covid-19
Ainsi, la notion de QVCT permet de recentrer le débat autour des éléments qui permettent de mettre en place de vraies bonnes conditions de travail. Le management, le maintien de l’emploi, la prise en compte du développement de carrière des collaborateurs, la conduite du changement, les relations sociales entre les salariés, le dialogue social, ou encore la mise en œuvre de l’organisation du travail, redeviennent fondamentaux dans le plan d’action des RH.
En somme, l’apparition de la QVCT dans le Code du travail vise à ce que les Ressources Humaines évitent de se focaliser uniquement sur les animations de la vie de bureau et le bien-être collaborateur. Car, si ces actions font bien partie de la QVT, elles ne sont pas centrales pour le bien-être au travail des collaborateurs.
Eh oui : proposer des cours de sport à vos collaborateurs, ou mettre une table de ping pong dans vos locaux, c’est bien… mais ça ne suffit pas !
Quelles sont les tendances de la QVCT en 2024 ?
- Flexibilité et travail hybride : la popularité du télétravail a entraîné une réorganisation profonde du travail, avec l'émergence de nouvelles pratiques et outils collaboratifs. Beaucoup de travailleurs apprécient la liberté et la flexibilité offerte par le télétravail, et le modèle hybride, combinant travail à domicile et au bureau, est devenu particulièrement populaire.
- Équilibre vie professionnelle-vie personnelle : les employés recherchent activement un meilleur équilibre entre leur vie personnelle et professionnelle. Cela a été exacerbé par la crise sanitaire qui a remis en question les habitudes de travail et de vie. Les enquêtes montrent une diminution de l'importance accordée au travail et une augmentation de l'intérêt pour un équilibre entre la vie professionnelle et personnelle.
- Activité physique et lutte contre la sédentarité : le télétravail généralisé a augmenté la sédentarité, d'où l'importance accrue des activités physiques comme le yoga, le fitness, ou la danse pour combattre ce phénomène.
- Gestion du stress : les séances de relaxation, y compris la méditation et la sophrologie, sont devenues essentielles pour gérer le stress au travail. Ces pratiques aident à améliorer la concentration et à prévenir des problèmes tels que le burn-out.
- Cohésion d'équipe : les activités destinées à renforcer la cohésion d'équipe, comme les challenges photos ou les quiz, gagnent en popularité, car elles contribuent à un environnement de travail plus convivial et solidaire.
- Retour au bureau : il y a une tendance croissante au retour au bureau, suite à une baisse des annonces de télétravail et à une préférence renouvelée pour les interactions en personne et l'environnement de bureau.
- Lutte contre le sexisme : les entreprises s'engagent davantage dans la lutte contre le sexisme, avec une augmentation des formations, la désignation de référents, et la création de groupes de parole.
Comment améliorer la QVCT au travail ?
- Diagnostiquer et mesurer la satisfaction au travail : une démarche de QVCT efficace commence par un diagnostic précis et une mesure régulière des progrès réalisés en termes de satisfaction au travail. Cela implique l'implication des collaborateurs dans l'organisation du travail, la formation à tous les niveaux, un dialogue professionnel constant, une réflexion continue sur l'amélioration des conditions de travail, et une approche d'expérimentation avec la mise en place de stratégies de test et d'apprentissage.
- Optimiser l'aménagement des locaux : cela peut inclure des espaces ouverts, des bureaux et fauteuils ergonomiques, des zones bien éclairées, des espaces de détente, et la végétalisation des bureaux, ce qui peut améliorer la productivité et réduire le stress.
- Favoriser les événements fédérateurs : l'organisation de team buildings et d'événements conviviaux contribue à renforcer les liens entre les collaborateurs, ce qui améliore la cohésion d'équipe et la qualité des interactions professionnelles.
- Encourager un management bienveillant : un management bienveillant, alliant exigence de qualité et soutien, crée un environnement de travail positif et motivant, favorisant la communication, l'initiative, la créativité, la reconnaissance et la considération.
- Faciliter l'accès au lieu de travail : une bonne gestion des espaces partagés, comme le parking, peut réduire le stress des collaborateurs et améliorer leur expérience quotidienne.
- Prévenir les risques psychosociaux (RPS) : en identifiant les facteurs de risque et en évaluant ces risques pour mettre en œuvre une politique de prévention efficace.
- Identifier les attentes des salariés : une enquête auprès des salariés pour recueillir leurs besoins et attentes permet d'adapter les actions de QVCT aux problématiques spécifiques de l'entreprise et des équipes.
- Adapter le style de management en télétravail : le management à distance requiert des compétences spécifiques. Il est important de se concentrer sur les résultats plutôt que sur les moyens, en établissant des objectifs clairs et en maintenant une communication efficace.
- Mesurer l'impact des initiatives : cela permet d'affiner la stratégie QVT et d'ajuster les actions si nécessaire.
QVCT : que dit le Code du travail ?
Article L2242-1
Ce texte intègre la QVCT dans les négociations sur l'égalité professionnelle, en y incluant la santé et la sécurité au travail ainsi que la prévention des risques professionnels. Cet article renforce l'importance de la QVCT dans le dialogue social, soulignant son rôle essentiel dans l'amélioration de l'environnement de travail et dans la promotion de l'égalité professionnelle (le lien vers l’article).
Article L2242-17
Il associe l'égalité professionnelle et la QVCT, visant à améliorer l'égalité de traitement entre les sexes au travail. Cela reflète un effort pour lier les conditions de travail concrètes à des progrès plus larges en matière d'égalité de genre, mettant l'accent sur un environnement de travail plus juste et inclusif (le lien vers l’article).
Article L1142-5
Oblige les employeurs à prendre en compte les objectifs d'égalité professionnelle entre femmes et hommes, y compris les mesures pour y parvenir. Cette disposition oblige les employeurs à être proactifs dans la promotion de l'égalité de genre, en intégrant des stratégies de QVCT dans leurs politiques internes (le lien vers l’article).
Article L2242-10
Stipule que les employeurs ou les syndicats peuvent initier des négociations sur la QVCT, en définissant les thèmes et modalités de ces négociations. Cela offre une flexibilité et un cadre pour les discussions sur la QVCT, permettant une adaptation aux besoins spécifiques de chaque entreprise ou établissement (le lien vers l’article).
Article L2242-19
Couvre les thèmes de négociation sur l'égalité professionnelle et la QVCT, y compris l'articulation entre vie professionnelle et personnelle, les mesures contre la discrimination, et le droit à la déconnexion, entre autres. Cet article fournit un cadre exhaustif pour aborder de manière holistique les aspects de la QVCT, allant de la santé mentale au bien-être général des employés (le lien vers l’article).
Sur quelles actions concrètes de QVCT devez-vous vous focaliser ?
Mais alors, pour vous, RH, quelles sont les actions organisationnelles à mettre en place pour assurer la QVCT de vos collaborateurs ?
Voici quelques exemples qui peuvent vous mettre sur la bonne voie :
- Développer des conditions de télétravail flexibles
- Assurer la déconnexion de vos collaborateurs hors de leurs horaires de travail
- Donner de la clarté et du sens à leur travail
- Mettre en place des primes variables justes
- Réaménager le lieu de travail dans une démarche de prévention des risques professionnels
Toutes ces actions demandent à la fois d’impliquer les managers, mais aussi de questionner les collaborateurs eux-mêmes, dans un processus d’amélioration continue. Après tout, rien de tel pour mener une évaluation des risques efficace que de demander ce qu’en pensent les principaux intéressés, n’est-ce pas ?
Pour vous aider dans cette mission, nous avons conçu un modèle d’enquête de bien-être qui vous permettra de dresser un premier état des lieux et de dégager des pistes d’améliorations.
Je mesure la QVT dans mon entreprise
Vous pouvez également vous doter d’un système qui vous permet de prendre la température de votre QVCT régulièrement. Besoin d’un tel dispositif ? Découvrez le module “Bien-être” du SIRH Eurécia, qui permet en quelques clics à vos collaborateurs de vous remonter les soucis qu’ils peuvent rencontrer au quotidien !
