La gestion des ressources humaines en entreprise est essentielle pour une utilisation optimale de la main d’œuvre afin de garantir une adaptation efficace aux variations de l’environnement externe. Afin d’y parvenir, l’une des solutions privilégiées est d’avoir recours à la notion de flexibilité du travail.
Flexibilité du travail : définition
La flexibilité du travail est un mécanisme du service RH qui permet d’adapter les ressources de l’organisation aux contraintes du marché. C’est une pratique managériale qui impose l’adaptation de l’effectif de la main d’œuvre de l’organisation aux réalités de son environnement.
Si cette pratique est reconnue pour les nombreux avantages qu’elle apporte aux entreprises et aux employés, il est primordial de bien la maîtriser pour éviter tout effet néfaste sur l’organisation et son fonctionnement. Dans un monde de plus en plus concurrentiel, cette pratique se révèle pour les entreprises comme un atout de poids pour davantage de compétitivité et d’efficacité. Elle garantit aux entreprises une souplesse adaptée aux cycles économiques variés.
Quelles sont les différentes formes de flexibilité ?
Le choix du type de flexibilité dépend essentiellement de la taille de l’entreprise et du nombre de salariés. Toutefois, il est important de réaliser une évaluation de la capacité d’adaptation des salariés aux changements avant de choisir parmi les possibilités suivantes :
- La flexibilité des salaires : cette option consiste à définir des systèmes de rémunération adossés aux performances de l’entreprise.
- La flexibilité quantitative externe : il est question ici d’adapter les ressources humaines de l’entreprise à ses besoins par l’organisation de recrutement ou des licenciements pour répondre aux exigences de hausse ou de baisse de la demande.
- La flexibilité qualitative interne ou fonctionnelle : elle permet de tirer profit de la polyvalence des employés en fonction des besoins de l’organisation. Il convient ici d’organiser des sessions de formation continue afin de développer les capacités d’adaptation des salariés.
- La flexibilité qualitative externe : il s’agit ici de remplacer un CDI par un contrat moins contraignant afin de répondre aux besoins d’externalisation des activités secondaires.
- La flexibilité quantitative interne : ce mécanisme permet d’adapter les horaires de travail au niveau de production de l’organisation. Il concerne l’annualisation de la durée de travail, les heures de travail des effectifs et l’utilisation du temps partiel.
Comment améliorer la flexibilité au travail ?
La flexibilité au travail est essentielle pour la productivité et l’épanouissement des employés. Pour bénéficier pleinement des avantages de cette pratique, il convient de :
Accorder davantage d’autonomie aux salariés
Il est question ici de permettre aux employés d’organiser en toute liberté leur vie professionnelle tout en veillant au respect des horaires contractuels. Les salariés ont également la possibilité de travailler depuis le bureau ou à domicile.
Créer des conditions de travail flexibles
L’employeur a pour rôle ici de faciliter la mise en place et l’adoption de certaines pratiques telles que :
- Le partage d’emploi : cette pratique permet à deux employés d’assumer la même fonction à des heures différentes afin de se répartir la charge de travail
- La permutation des quarts : les salariés ont la possibilité ici de permuter en fonction de leurs besoins les quarts de travail
- L’adoption des heures annualisées : elle permet au salarié de travailler pendant un quota horaire fixe réparti sur différents jours par an en tenant compte de la demande
Quels sont les outils pour améliorer la flexibilité au travail ?
La gestion optimale de la main-d'œuvre impose l’utilisation de certaines ressources techniques ou technologiques. Il s’agit, entre autres, de :
La nature du management
Le mode managérial participatif, voisin du management collaboratif, est à privilégier ici. Il permet en effet d’assurer la prise en compte de l’avis de l’ensemble des employés dans le processus de prise de décision de l’organisation.
L’outil technologique
La mise en place des systèmes informatiques adaptés permet de faciliter la communication entre les collaborateurs et également le télétravail ou le travail à distance.
Quels sont les avantages d’une bonne flexibilité au travail ?
La gestion des salariés en fonction de la demande est aussi bien bénéfique pour l’organisation que pour les employés. Au rang de ces bénéfices, il est possible de distinguer :
- L’accroissement de la productivité
- La mobilité des salariés
- La possibilité de créer des contrats à temps partiels
- La polyvalence des employés
- La variation du temps et de la charge de travail
- La baisse des coûts de production
- L’équilibre entre la vie professionnelle et privée pour l’employé
- L’élimination des périodes de creux d’activités et de surcharge de travail
- La réduction des heures supplémentaires
- La diminution des problèmes de stress
- La mise en place de conditions de travail agréables
- La réduction du taux d’absentéisme
- Le renforcement des liens entre les collaborateurs
- L’épanouissement des collaborateurs
Quels sont les inconvénients ?
Malgré les nombreux avantages de la flexibilité au travail, cette pratique présente également des inconvénients que sont :
- La diminution de la productivité du fait de la précarité des emplois
- L’absence de cohésion entre les employés liée à des inégalités
- L’accroissement des risques d’accident du travail
Quelques exemples concrets en entreprise ?
La gestion optimale de la main d’œuvre en entreprise concerne différents domaines d’activités, notamment ceux de l’industrie, de la santé ou des services. Elle peut concerner différents aspects, à savoir ceux liés aux charges, aux horaires ou à l’espace de travail. En ce qui concerne la flexibilité des horaires, un poste de travail devant être actif 24h / 24 peut être occupé pendant 8h par trois employés.
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