Une étude récente du BCG (Boston Consulting Group) met en évidence la relation entre la bonne gestion du personnel et les performances opérationnelles. Afin de pleinement tirer profit de cette relation, il convient de travailler au développement du capital humain de chaque salarié.
Capital humain : définition
Le capital humain représente l’ensemble des actifs immatériels du personnel au sein d’une entreprise, constitué de leurs certifications, de leurs qualifications et de leurs compétences.
Quelle différence entre capital humain et ressources financières ?
Malgré la proximité entre ces deux notions, il existe des différences entre elles :
- Le capital humain, qui représente la valeur ajoutée du savoir-faire individuel d’un employé au sein d’une organisation
- Les ressources humaines représentent l’ensemble constitué de la main-d’œuvre et des compétences au sein d’une entreprise
Quelles sont les composantes du capital humain ?
Le capital humain constitue l’ensemble des qualifications acquises par un salarié tout au long de son existence. Ces qualifications sont au quotidien mises au profit de l’entreprise via les éléments ci-dessous :
- Les savoirs utiles
- Les aptitudes
- Les capacités productives
- Les compétences
- Les aptitudes
- Les expériences professionnelles
Comment augmenter le capital humain au sein d’une entreprise ?
Le développement de l’ensemble des connaissances du personnel d’une épreuve se fait en différentes étapes parmi lesquelles :
- La définition des rôles des employés : chaque salarié est tenu de connaître les objectifs à lui assigné
- L’étude de l’environnement de travail : afin de garantir l’efficacité des salariés, il est important d’analyser les conditions de travail, aménagement de l’espace ou de l’ambiance
- La mise sur pied d’un plan de formation : définir un plan de formation adapté aux résultats de l’analyse afin de doter chaque salarié des compétences requises pour la performance de l’entreprise
- L’adoption des résultats : il convient ici d’adopter des mécanismes d’encouragement des employés tels que la distribution de primes de performances ou de cadeaux aux employés à l’occasion d’événements privés ou professionnels
Pourquoi investir dans le capital humain ?
L’investissement dans les ressources humaines est un élément clé pour garantir une croissance durable au sein d’une entreprise. Il permet de répondre aux différents enjeux interne et externe des organisations, à savoir de :
- Compétitivité : il est important de miser ici sur les ressources humaines de l’entreprise afin de survivre dans un contexte de perpétuelle innovation. L’investissement a pour objectif de booster le développement de nouvelles technologies et la créativité des salariés grâce aux fonctions de recherche et développement.
- Transformation numérique : cette digitalisation permet de fluidifier et de simplifier les activités professionnelles tout en garantissant aux employés davantage d’autonomie. Toutefois, il convient d’adopter le style de management participatif afin d’impliquer les collaborateurs dans le processus de digitalisation des activités. Il est également crucial d’investir sur la formation des ressources humaines afin de les rendre aptes à l’utilisation de ces outils technologiques.
Comment valoriser le capital humain ?
La valorisation des actifs immatériels est un élément essentiel pour le développement et la compétitivité de l’entreprise. Elle permet de maintenir les employés focalisés sur les objectifs stratégiques de l’organisation. Afin de valoriser l’expertise de ses ressources humaines, il convient de réaliser plusieurs actions.
Identifier les compétences
Il est question ici d’analyser les qualifications des salariés et de suivre leur performance afin de garantir l’adéquation avec les objectifs de l’entreprise. La gestion prévisionnelle des parcours professionnels (GEPP) se présente comme une solution idéale pour accomplir cette tâche.
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Investir dans la formation
Cette étape consiste à préserver et à booster la motivation des salariés grâce à :
- Une formation continue
- Une évolution constante de la fiche de poste
- Un plan de carrière clairement défini
💡 Pour rappel, lors des entretiens professionnels, l’employeur doit informer le collaborateur sur les différents dispositifs de formation dont il dispose : CPF, VAE, CEP. Les entretiens professionnels sont l'occasion de faire le point sur les besoins en formation des collaborateurs, et partager ces informations.
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Mettre en valeur les soft skills
Il s’agit ici de valoriser les soft skills : capacités de gestion du stress, d’audace, d’esprit d’équipe et d’empathie des salariés afin d’attirer et de retenir les candidatures.
Comment identifier la valeur de son capital humain ?
La mesure des qualifications des ressources humaines permet de déterminer leur niveau d’efficience et d’efficacité. Cette démarche se fait en différentes phases parmi lesquelles :
- L’évaluation du ROI (Return On Investment) : il est important de connaître le niveau de Return On Investment de l’ensemble des compétences du personnel. Pour ce faire, il convient d’évaluer l’investissement dans le capital humain.
- L’inventaire des connaissances des employés : il est question ici de tenir un registre des certifications, des compétences, des formations et des qualifications des salariés. Cette tâche permet de rassembler des informations capitales sur sa main-d’œuvre pour une gestion optimale.
- La connaissance de la personnalité des salariés : il s’agit ici de déterminer les attitudes, les traits de caractère et les réflexes des employés via des tests psychométriques.
Comment fidéliser ses employés ?
La fidélisation des salariés est indispensable pour la survie d’une entreprise dans un contexte mondial marqué par une compétitivité accrue. Il convient dès lors de mettre sur pied une stratégie adaptée contre les risques de turnover des collaborateurs. Afin de préserver son personnel, l’entreprise est tenue de :
- Optimiser l’expérience candidat
- Assurer l’onboarding efficace
- Garantir de bonnes conditions de vie au travail
- Mettre sur pied un plan de développement des compétences adaptées
- Mettre en place un système de reconnaissance et de valorisation des salariés
- Écouter les employés
- Renforcer le sentiment d’appartenance des collaborateurs
- Développer au sein de l’entreprise l’inclusion et la diversité
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